Многие знают Еаптеку, нередко делают заказы именно там. Так вот недавно эта интернет-аптека стала частью Сбер (невольно подумалось, что Сбербанк сейчас скупает все, на чем можно заработать).
Как это повлияет на работу интернет-аптеки пока сказать сложно, пока сайт работает в обычном режиме, заказ препаратов, доставка на том же уровне.
Но сейчас Сбер аптека проводит разнообразные акции для привлечения клиентов.
Например, бесплатная доставка от суммы заказа от 500 рублей.
Невольно вспомнила, что делая заказ через аптеку ру доставка всегда была бесплатной.
Ассортимент товаров в Еаптеке широкий. Что ж, давно прошли те времена, когда приходишь в аптеку только за лекарством. Я давно тут заказываю много разных биологически-активных добавок, косметику, средства для уборки, даже лакомства.
Можно делать заказы через приложение, это даже рекомендуется, если хотим пользоваться бонусами от Сбербанка.
Бонусов пока немного, но они будут расширятся.
А пока можно приобрести некоторые товары по, как обещают, очень даже выгодным ценам. Но только некоторые товары. Потому что все те основные, что я покупаю чаще всего, стоят намного больше, чем где-то еще.
Например, привычный аскофен, который в разных аптеках стоит от 59 до 75 рублей, здесь стоит аж 100 рублей. Ничего себе.
Глазные капли тауфон, что я покупаю каждый месяц за 110-120 рублей, тут стоят 185.
Откуда такие цены?
Так что Сбер еаптека мне не по карману, пойду лучше в социальную или таблеточку, намного выгоднее будет.
0
Заголовок отзыва
Широкий ассортимент, бонусы, но цены выше, чем везде
В октябре 2020 года Сбером приобретена доля в аптечном агрегаторе Еаптека. К банку отошло 45% агрегатора, 45% — у основателя «Р-Фарм» А. Репика, доля семьи Буздалиных — 10%. В результате сделки Сбер получил выход на рынок продажи лекарств. Со своими финансовыми возможностями Сбер станет крупным игроком на рынке онлайн-торговли медицинскими препаратами. Да, уж этот Сбер. Все поглощает, что придумано на онлайн-платформах. Удобно для приобретения лекарств, особенно в период ограничительных мер в связи с пандемией коронавирусной инфекции. Но цены выше, чем в обычных аптеках. Непонятно, это временно или за счет дистанционного пкупателя все участники сделки должны остаться с прибылью. Покупателю с небольшими доходами услуги Сбераптеки не по карману. Можно понять, что расчет идет на покупателя — молодого, активного пользователя интернет, с возможностями и не сравнивающего, где купить дешевле.
Такое ощущения, что Сбер решил взяться за все (продукты, доставки, аптеки и тд), а в итоге везде сервис нулевой.
Впервые решила воспользоваться сервисом еаптека. В результате:
1. Сообщение на почту, что со мной не смогли связаться (ни звонков, ни смс нп было) для подтверждения заказа. Пришлось звонить самой и весеть 10 минут на линии.
2. Доставка была назначена на 13.11. Потом пришла смс о переносе на 14. 14го заказ доставлен не был. Звонила на горячую линию. Там сказали, что доставка только 16го будет. Как я об этом должна была узнать непонятно. Никаких подтверждающих смс так и не пришло. Сменить на курьерскую доставку оператор не смог.
3. Поддержка (по телефону и по емейл) только кидают общие фразы «извините, большая загрузка». Никаких реальных действий или компенсаций.
4. В итоге 16.11 обещали в час привезти заказ. И не привезли. Звонила в службу поддержки там тр раза переводили с оператора на оператора, но ничего конкретного не сказали.
В итоге: заказа нет, потраченна неделя с момента заказа, испорченное настроение.
Не рекомендую.
Тут конечно нужно учитывать еще и тот факт, что мощности Сбербанка, который на сегодняшний день имеет название Сбер, буквально безграничны, по финансовым возможностям.
Как рассказал «ФВ» источник, знакомый с ходом переговоров, теперь доли в «Еаптеке» будут распределяться следующим образом: 45% перейдет к основателю «Р-Фарм» Алексею Репику, который выкупил часть «Еаптеки» еще в 2019 году (официально это нигде не анонсировалось), еще 45% будут принадлежать Сберу, а оставшиеся 10% останутся под контролем семьи Буздалиных. Последним принадлежит еще один ресурс — интернет-аптека Piluli.ru, но источники «ФВ» затруднились уточнить судьбу этого проекта.
Согласно данным СПАРК, генеральным директором ООО «Еаптека» является Антон Буздалин, владельцем — AMSELE LIMITED. AMSELE LIMITED собственник и юрлица Piluli.ru — ООО «ПарусИнвест». Еще 0,01% «Пилюль» принадлежат «Еаптеке». Сбер активно развивает свое присутствие на аптечном рынке. В июне компания экосистемы Сбера — «Сберлогистика» — заявила о намерении стать игроком рынка доставки лекарств. В компании также рассказали, что «Сберлогистика» уже заключила договор на курьерскую доставку с Группой компаний АСНА, которая в свою очередь также сотрудничает с онлайн-площадками Wildberries, Ozon и «Беру».
По этому можно говорить о нарастающей привлекательности фармакологического бизнеса. Именно по этому Сбер и вкладывает свои финансы в это направление деятельности. Цены на лекарства наверняка уже включают в себя и бесплатную доставку, именно по этому и кажется, что они малость преувеличены.
Пользуюсь еаптекой несколько лет, и ни разу не было никаких сбоев или задержек. Однако после вхождения в состав Сбер приобрести что-либо стало невозможно от слова совсем. 15 ноября сделал интернет-заказ со сроком исполнения 17 ноября. Поскольку сообщение о доставке в аптеку не пришло, звоню на следующий день на горячую линию. Сообщают, что заказ формируется., но не доставлен. Через день звоню повторно, сообщают то же самое. На следующий день приходит сообщение, что заказ находился в аптеке с 17 ноября и аннулирован по истечении срока получения. Заказываю повторно через горячую линию. Назначают срок исполнения 22 ноября. Ввиду отсутствия СМС или интернет сообщения звоню на следующий день на горячую линию. Сообщают, что заказ (повторный) формируется, но еще не доставлен в аптеку. При этом первый оператор не имеет никакой информации, направляет к «специалисту», который (был и такой случай) направляет к следующему. Правдв интересно? Множество народа при деле, но результата нет.
СБЕР ЕАПТЕКА — удобный интернет-магазин медикаментов и специализированная справочная система автоматизированного поиска редких и распространенных лекарств в режиме онлайн. Пользуясь услугами нашей компании, вы можете купить в Москве оптом и в розницу товары для красоты и здоровья, а также лекарственные препараты по самым низким ценам. При этом иметь купоны на скидку и знать секретные промо коды совсем не обязательно — мы всегда предлагаем низкие цены и выгодные условия.
Можно найти реально товары которых нету в уличных аптеках и заказать со скидкой тока вот ждать сколько? 1 2 3 дня? может задержат покупайте тока на проверенных сайтах это не шутка аптека онлайн.
Мой заказ в Е-аптеке или Сбер аптеке № 10792153 от 24 декабря, был доставлен в аптеку под другим номером и другим телефоном. Мне срочно нужны были лекарства и я пошла в аптеку чтобы спросить, доставка уже 4 дня, смс не было!!! В аптеке сказали что есть заказ похожий на мой но на другой телефон и имеет другой номер. После долгих упрашиваний и уговоров, с привлечением руководства аптеки, мне отдали заказ который был похож на мой, но не мой!!!! Безобразие!!!! Почему они так работают??? Никогда больше не закажу у них!!! Да еще доставка 4 дня!! Ужас!!
0
Заголовок отзыва
СБЕР Е АПТЕКА -ОТСТОЙ !!!!
Елена
2 лет назад
Два раза пыталась сделать заказ. Но всё тщетно. То доставщик не доехал, то лекарств найти не могут. Жизненнонеобходимых. При чем Закон РФ для них не писан. Они по своим правилам живут. Сервис НУЛЕВОЙ. Ни заботы о людях, ни клиентоориентированности.
Как пользовалась Аптекой-ру так и буду.
Пользуюсь сбер еаптекой давно. Жаль, что доставки нет рецептурных препаратов, в условиях пандемии это было бы очень актуально. Но таковы требования законодательства, вины аптеки в этом нет. Но все лекарства можно заказать с быстрой доставкой в ближайшую к дому/работе аптеку, иногда заказываю на работе, а по дороге домой, вечером, уже забираю заказ в аптеке. Всегда актуальная информация в приложении и на сайте. Обязательно буду пользоваться еще, караулю скидки и акции всегда, чтобы брать лекарства с выгодой.
0
Заголовок отзыва
Много скидок, интересные предложения, хорошая интернет- аптека
Удобный сервис, интернет-аптека хорошая
Заказываю через приложение доставку лекарств в ближайшую к школе ребенка аптеку, она по пути как раз, удобно заскочить и забрать заказ. Приложение удобное, легко найти все что нужно, можно хоть по действующему веществу, хоть по названию лекарства, есть еще большой выбор косметики хорошей. Доставляют быстро, можно и на дом доставку заказать, только рецептурные получить можно только через самовывоз из аптеки, к сожалению. Комплектация заказа правильная, все надежно упаковано. Ну и без заказа в СБЕР ЕАПТЕКУ можно забежать, так купить что нужно, цены адекватные
Вот сколько бы ни заказывали лекарства в Сбер Еаптеке, всегда натыкались на актуальные акции. Сейчас в короновирусную эпоху скидки есть на противовирусные препараты, средства для профилактики и т.д. Очень часто бывает одно берешь, второе со скидкой идет, это очень удобно. Заказ сделать легко. Поиск простой и на сайте, и в приложении. Я пользуюсь голосовым поиском, корректно работает все распознает)) Скидки тут удобно отслеживать, можно фильтры поставить. Отличные услуги в целом, доставка оперативная, цены получаются крайне выгодные на все популярные позиции, никаких нареканий к сервису
0
Заголовок отзыва
Очень выгодная интернет-аптека с большими скидками
Сервис с привлекательными ценами
Цены в приложении Сбер Еаптеки реально отличные, с учетом бесплатной доставки и разного рода скидок и проводящихся акций это отличный способ сэкономить. Крайне удобное меню в приложении, да и на сайте мудроствовать не придется, легко все оформить. Поиск очень удобный, реально. Можно подобрать легко и просто аналоги, а если надо и с фармацевтом проконсультироваться, это вообще супер функция, отдельное спасибо. В целом классная аптека для жителей многих городов, здорово что лекарства можно заказать прямо домой и не греть об этом голову, ну или в ближайшую сбер еаптеку или аптеку-партнер, когда по каким то причинам нет доставки на дом, благо их много сейчас
Получила вывих и оказалась на больничном, к счастью дома, но оч ограниченной в перемещениях. Полезла искать сервисы доставки, нашла приложение Сбер Еаптеки. Там можно даже по симптомам искать товары, и с фармацевтом в чате проконсультироваться. В общем и обезболивающие, и мази нашел и бинт эластичный можно было сразу заказать там же. Смс о формировании заказа пришла, курьер отзвонился в назначенный час, предупредил что скоро будет, все доставили в нужном виде, полный комплект)
Сбер Еаптека — место, где можно купить препараты, которые не везде есть. Искать по аптекам , обзванивая их, не очень удобно, так что проще найти сервис с самым широким ассортиментом. Заказываю третий раз уже самовывоз в их ближайшую аптеку от моей работы, уже на следующий день получаю свои лекарства. Радует что в Нижнем Новгороде доступен этот сервис) Надо отметить, что смска о готовности заказа моего к получению приходит обычно уже через час, это я заранее заказы оформляю. Приложение очень удобное, можно найти все что угодно. Бывают классные скидки и акции, причем не только на лекарственные средства, но и на предметы гигиены и всякую косметику.
0
Вячеслав
2 лет назад
Принимают заказ не имея в наличии.
Вчера курьер должен был привезти заказ с 9 до 21.
Позвонил курьер спросил адрес и сказал что это не его район обслуживания в г.Краснодар, соответственно заказ не привезли
Вечером позвонили и согласовали доставку на сегодня в первой половине дня.
Сейчас звонят и предлагают перенести на завтра ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !
Значит товара нет и не было.
Врут и не краснеют.
Много заказываю на Озоне, на ЯндексМаркете, но с таким жульничеством не сталкивался ни разу.
Никогда и никому не советую иметь дело со СБЕРом
Представьте, если это жизненно важная покупка, как никак АПТЕКА.
Заказ 15203328 г.Краснодар
0
Заголовок отзыва
Категорически НЕТ этому СБЕР магазину
Анатолий
2 лет назад
Сбереаптека-это отстой! Работают как мошенники. Никаких возвратов даже если получил неисправный медприбор, который подлежит возврату.А они все ссылаются на Постановление Правительства 2463.Хотите жить спокойно-ищите другие места покупки, или откройте сначало отзывы о ней
У меня двое детей, поэтому необходимость в лекарствах, витаминах и подгузниках у нас есть постоянно. Так как нет времени ходить по аптекам, начал заказывать в Сбер Еаптеке. Удобный интерфейс, есть подробное описание препарата, в случае отсутствия нужного (что бывает крайне редко) всегда можно посмотреть аналоги. Курьер привозит буквально на следующий день домой, заранее отзванивается перед приходом, так что можно выбрать удобное для себя время. Сам заказ приходит хорошо упакованный, все условия хранения соблюдены, по срокам годности тоже все отлично
Раньше уже был негативный опыт заказа через интернет-аптеки, поэтому к подобному сервису относилась скептически. Но по итогу оказалось, что зря. Сервис у Сбер Еаптеки отличный, заказ привозят оперативно, по пути ничего не теряется (уже сталкивалась с подобным в прошлом, когда делала заказ через другие сервисы), сроки годности большие, все препараты сертифицированы. Из плюсов могу еще отметить, что есть чат с фармацевтом, я всегда в случае сомнения консультируюсь, ну и довольно большой выбор косметики. Иногда и ее заказываю, всем довольна.
Я раньше покупала лекарства в аптеке, а косметику и средства по уходу за волосами, кожей в других местах, но это приложение помогает всё объединить, тем самым сэкономив личное время. Отличный ассортимент, лучшие бренды: ля рош позе, виши, авен, лореаль. Цены очень хорошие, и из дома не нужно выходить – привозят очень быстро.
Заказал коробку шприцов (100 (сто) штук), прислали 1 (один) шприц, по цене 100-а. Новый заказ не проходит.
Техподдержка ничем не может помочь, но вникает, сочувствует и т.д…
Обращайтесь к е-аптекарям, и вас нае-аптекарят.
0
Заголовок отзыва
Это какой-то позор! Е-аптекарский...
Лидия
2 лет назад
В целом нравится, хорошее приложение, даже с онлайн чатом, где можно у фармацевта проконсультироваться, например что подобрать в замен того или иного лекарства. Даже не думала, что меня затянет, но теперь если какие лекарства нужны –тут их обычно и покупаю. Бывает курьером заказываю, однако чаще забираю сама после работы в аптеке
Вот это спасибо за акцию на средства Forme! я прям кстати на неё попала) ушли в заказ вместе с лекарствами, за которыми изначально зашла на сайт) с оплатой и доставкой никаких проблем не возникло, ничего другого впрочем от такого бренда и не ожидаешь. Определенно теперь буду часто заказывать и ждать акцию на Institut Esthederm ^^
Сбер Еаптека у меня на горячем вызове)) то есть среди приложений этим пользуюсь не единожды в месяц и не потому, что болею, к счастью) к примеру, для кошака заказываю наполнить (7-литровый пакет) и корм, гигиенические разные средства. И самой тащиться не надо, курьер все привезет и отзвонится, предупредит.
Глюкометр пришел не тот что на сайте. Возникла проблема с обменом проблема с возвратом денег. вопрос решается в течении 24 часа. в сообщении онлай чат отвечают что этим занимается другой отдел оперативно вопрос обмена и возврата не решается. Курьер не дает проверить что в заказе. только после оплаты не известно что в пакете. ужасное обслуживание. после онлайн оплаты потеряны время и нервы. Не советую связываться с этим сервисом.
Хороший сервис, пользуюсь довольно часто и родителей приучила заказывать здесь, потому что знаю: если надо, есть срочная доставка и в случае чего лекарства привезут безотлагательно. И никаких мурыжений с оплатой и прочей канители, курьеры все разы были пунктуальны и в СИЗ, просрочки не было.
Приложение давно скачано и используется регулярно, п. ч. то там болит, то тут колет, то отравился, то орви….в общем все нужное из препаратов всегда находится здесь и быстро доставляется курьерами. Не говоря уж о том, что часто мои потребности совпадают со скидками, и тогда вообще все прекрасно)
Жалко, не использовала раньше Сбер еаптеку. У нас в районе аптеки дорогие и не все есть при этом. А здесь прямо домой доставят все, что нужно. Самовывозом еще не пользовалась, поскольку лекарства по рецепту мне без надобности. Доставка мне все время выходит бесплатная, потому что набираю на минимальную сумму заказа. Еще и бонусы коплю, так что совмещается приятное с полезным.
Приложение удобное, понятный интерфейс, дизайн современный. Есть чат с фармацевтом — очень крутая фишка. Еще можно искать препарат по действующему веществу, что тоже удобно, сразу можно выбрать самый бюджетный аналог для себя. Пользуюсь сбер еаптекой уже давно и не планирую прекращать, так как они доставляют не только лекарства, но и другие необходимые вещи. Например, я беру себе там мужской шампунь от перхоти, который не найти в магазинах.
Спасибо за добрые и приятные слова о нашей работе!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
0
Юрий
2 лет назад
1 января 2022 года сделал заказ на их сайте на сумму 5680 руб. Самовывоз из аптеке. Срок доставки с 9-00 до 15-00 3 января 2022 года. Заказ приняли. собрали и отправили в аптеку. 3 январю в 14-56 звоню им с вопросом о статусе заказа. Мне в ответ ваш заказ отправлен в аптеку. он в пути до 15-00 вам должно придти смс о готовности к выдаче. Я говорю это через 5 минут мне можно ехать в аптеку забирать уже. Нет! ждите смс о готовности. Посокольку я был рядом с этой аптекой зашел внутрь уточнить на месте. В аптеке сказали что заказа нет, ждите смс.
Ок ушел. До вечера смс так и не пришло. Утром 4-го января написал в чат. СиМне говорят заказ уже в аптеке. но выдать пока не могут. есть техническая проблема. В аптеке не могут принять заказ чтобы вам его отдать, ждите смс о готовности. Звоню в аптеку спашиваю мой заказ у Вас. говорят да но отдать не можем потому. что Сбер аптека не предоставила нам информацию о номере Вашего заказа. Они проблему знают и пытаются решить. Это типа того. что у них системная проблема и у них часто такое бывает. Я в ответ ну и как они решают. «Ну типа , да решают но вопрос времени»!! В 13-00 пишу в чат спрашиваю когда мне можно будет забрать наконец мой заказ. Пишут мы работаем над Вашей проблемой. Если в ближайшее время не прилет смс то пишите в чат и мы скажем что делать. Ок! В 14-50 пишу в чат с вопросом ну что? Мне говорят проблема не решается создайте еще один заказ и тогда все будет ок. Создал еще один заказ. получил ответ. Ващш заказ принят. Мы уже собираем Ваш заказ. В 15-20 я понял что мою проблема Сбер аптека увы не решит. поэтому нашел данный препарат в другой аптеке в наличии поехал и купил его практически в соседнем доме от адреса выдачи первой аптеки. Время 19-00. Ситуация с моими заказами прежняя)))! Друзья как говориться думайте сами . решайте сами иметь или не иметь!!)))
СБЕР Аптека однозначно нет!!!
0
Заголовок отзыва
СБЕР Аптека
Дмитрий
2 лет назад
Полностью перешел на сбер еаптеку, так как она находится в моем доме) заказываю через приложение и забираю в этот же день, иногда приходится немного подождать, если препарат редкий. Но в целом меня все устраивает, теперь совсем не хожу по другим аптекам в поиске лекарств.
0
Сергей
1 год назад
Заказал очень нужные лекарства в еаптеке сегодня. Со сроком доставки с 16 до 17 часов. Свой крайне негативный отзыв пишу в 20 ч. 40 мин. Заказ не доставлен до сих пор, оператор колл центра указала причину: нет достаточно курьеров. «Извините… попробуем что-то организовать…» В общем, сервис с оценкой на «ноль»ю Крайне не советую оформлять покупки лекарств в еаптеке от сбермаркета. А сбербанку советую заняться улучшением банковского обслуживания вместо никому не нужных сервисов, которые не работают.
0
Заголовок отзыва
Неудачная покупка лекарств в Е-аптеке от сбермаркета
Многие знают Еаптеку, нередко делают заказы именно там. Так вот недавно эта интернет-аптека стала частью Сбер (невольно подумалось, что Сбербанк сейчас скупает все, на чем можно заработать).
Как это повлияет на работу интернет-аптеки пока сказать сложно, пока сайт работает в обычном режиме, заказ препаратов, доставка на том же уровне.
Но сейчас Сбер аптека проводит разнообразные акции для привлечения клиентов.
Например, бесплатная доставка от суммы заказа от 500 рублей.
Невольно вспомнила, что делая заказ через аптеку ру доставка всегда была бесплатной.
Ассортимент товаров в Еаптеке широкий. Что ж, давно прошли те времена, когда приходишь в аптеку только за лекарством. Я давно тут заказываю много разных биологически-активных добавок, косметику, средства для уборки, даже лакомства.
Можно делать заказы через приложение, это даже рекомендуется, если хотим пользоваться бонусами от Сбербанка.
Бонусов пока немного, но они будут расширятся.
А пока можно приобрести некоторые товары по, как обещают, очень даже выгодным ценам. Но только некоторые товары. Потому что все те основные, что я покупаю чаще всего, стоят намного больше, чем где-то еще.
Например, привычный аскофен, который в разных аптеках стоит от 59 до 75 рублей, здесь стоит аж 100 рублей. Ничего себе.
Глазные капли тауфон, что я покупаю каждый месяц за 110-120 рублей, тут стоят 185.
Откуда такие цены?
Так что Сбер еаптека мне не по карману, пойду лучше в социальную или таблеточку, намного выгоднее будет.
В октябре 2020 года Сбером приобретена доля в аптечном агрегаторе Еаптека. К банку отошло 45% агрегатора, 45% — у основателя «Р-Фарм» А. Репика, доля семьи Буздалиных — 10%. В результате сделки Сбер получил выход на рынок продажи лекарств. Со своими финансовыми возможностями Сбер станет крупным игроком на рынке онлайн-торговли медицинскими препаратами. Да, уж этот Сбер. Все поглощает, что придумано на онлайн-платформах. Удобно для приобретения лекарств, особенно в период ограничительных мер в связи с пандемией коронавирусной инфекции. Но цены выше, чем в обычных аптеках. Непонятно, это временно или за счет дистанционного пкупателя все участники сделки должны остаться с прибылью. Покупателю с небольшими доходами услуги Сбераптеки не по карману. Можно понять, что расчет идет на покупателя — молодого, активного пользователя интернет, с возможностями и не сравнивающего, где купить дешевле.
Такое ощущения, что Сбер решил взяться за все (продукты, доставки, аптеки и тд), а в итоге везде сервис нулевой.
Впервые решила воспользоваться сервисом еаптека. В результате:
1. Сообщение на почту, что со мной не смогли связаться (ни звонков, ни смс нп было) для подтверждения заказа. Пришлось звонить самой и весеть 10 минут на линии.
2. Доставка была назначена на 13.11. Потом пришла смс о переносе на 14. 14го заказ доставлен не был. Звонила на горячую линию. Там сказали, что доставка только 16го будет. Как я об этом должна была узнать непонятно. Никаких подтверждающих смс так и не пришло. Сменить на курьерскую доставку оператор не смог.
3. Поддержка (по телефону и по емейл) только кидают общие фразы «извините, большая загрузка». Никаких реальных действий или компенсаций.
4. В итоге 16.11 обещали в час привезти заказ. И не привезли. Звонила в службу поддержки там тр раза переводили с оператора на оператора, но ничего конкретного не сказали.
В итоге: заказа нет, потраченна неделя с момента заказа, испорченное настроение.
Не рекомендую.
Тут конечно нужно учитывать еще и тот факт, что мощности Сбербанка, который на сегодняшний день имеет название Сбер, буквально безграничны, по финансовым возможностям.
По этому можно говорить о нарастающей привлекательности фармакологического бизнеса. Именно по этому Сбер и вкладывает свои финансы в это направление деятельности. Цены на лекарства наверняка уже включают в себя и бесплатную доставку, именно по этому и кажется, что они малость преувеличены.
Здравствуйте!
Благодарим за хороший отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Пользуюсь еаптекой несколько лет, и ни разу не было никаких сбоев или задержек. Однако после вхождения в состав Сбер приобрести что-либо стало невозможно от слова совсем. 15 ноября сделал интернет-заказ со сроком исполнения 17 ноября. Поскольку сообщение о доставке в аптеку не пришло, звоню на следующий день на горячую линию. Сообщают, что заказ формируется., но не доставлен. Через день звоню повторно, сообщают то же самое. На следующий день приходит сообщение, что заказ находился в аптеке с 17 ноября и аннулирован по истечении срока получения. Заказываю повторно через горячую линию. Назначают срок исполнения 22 ноября. Ввиду отсутствия СМС или интернет сообщения звоню на следующий день на горячую линию. Сообщают, что заказ (повторный) формируется, но еще не доставлен в аптеку. При этом первый оператор не имеет никакой информации, направляет к «специалисту», который (был и такой случай) направляет к следующему. Правдв интересно? Множество народа при деле, но результата нет.
СБЕР ЕАПТЕКА — удобный интернет-магазин медикаментов и специализированная справочная система автоматизированного поиска редких и распространенных лекарств в режиме онлайн. Пользуясь услугами нашей компании, вы можете купить в Москве оптом и в розницу товары для красоты и здоровья, а также лекарственные препараты по самым низким ценам. При этом иметь купоны на скидку и знать секретные промо коды совсем не обязательно — мы всегда предлагаем низкие цены и выгодные условия.
Можно найти реально товары которых нету в уличных аптеках и заказать со скидкой тока вот ждать сколько? 1 2 3 дня? может задержат покупайте тока на проверенных сайтах это не шутка аптека онлайн.
Мой заказ в Е-аптеке или Сбер аптеке № 10792153 от 24 декабря, был доставлен в аптеку под другим номером и другим телефоном. Мне срочно нужны были лекарства и я пошла в аптеку чтобы спросить, доставка уже 4 дня, смс не было!!! В аптеке сказали что есть заказ похожий на мой но на другой телефон и имеет другой номер. После долгих упрашиваний и уговоров, с привлечением руководства аптеки, мне отдали заказ который был похож на мой, но не мой!!!! Безобразие!!!! Почему они так работают??? Никогда больше не закажу у них!!! Да еще доставка 4 дня!! Ужас!!
Два раза пыталась сделать заказ. Но всё тщетно. То доставщик не доехал, то лекарств найти не могут. Жизненнонеобходимых. При чем Закон РФ для них не писан. Они по своим правилам живут. Сервис НУЛЕВОЙ. Ни заботы о людях, ни клиентоориентированности.
Как пользовалась Аптекой-ру так и буду.
Пользуюсь сбер еаптекой давно. Жаль, что доставки нет рецептурных препаратов, в условиях пандемии это было бы очень актуально. Но таковы требования законодательства, вины аптеки в этом нет. Но все лекарства можно заказать с быстрой доставкой в ближайшую к дому/работе аптеку, иногда заказываю на работе, а по дороге домой, вечером, уже забираю заказ в аптеке. Всегда актуальная информация в приложении и на сайте. Обязательно буду пользоваться еще, караулю скидки и акции всегда, чтобы брать лекарства с выгодой.
Здравствуйте!
Благодарим за отличный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Удобный сервис, интернет-аптека хорошая
Заказываю через приложение доставку лекарств в ближайшую к школе ребенка аптеку, она по пути как раз, удобно заскочить и забрать заказ. Приложение удобное, легко найти все что нужно, можно хоть по действующему веществу, хоть по названию лекарства, есть еще большой выбор косметики хорошей. Доставляют быстро, можно и на дом доставку заказать, только рецептурные получить можно только через самовывоз из аптеки, к сожалению. Комплектация заказа правильная, все надежно упаковано. Ну и без заказа в СБЕР ЕАПТЕКУ можно забежать, так купить что нужно, цены адекватные
Здравствуйте!
Рады, что вы остались довольны.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Вот сколько бы ни заказывали лекарства в Сбер Еаптеке, всегда натыкались на актуальные акции. Сейчас в короновирусную эпоху скидки есть на противовирусные препараты, средства для профилактики и т.д. Очень часто бывает одно берешь, второе со скидкой идет, это очень удобно. Заказ сделать легко. Поиск простой и на сайте, и в приложении. Я пользуюсь голосовым поиском, корректно работает все распознает)) Скидки тут удобно отслеживать, можно фильтры поставить. Отличные услуги в целом, доставка оперативная, цены получаются крайне выгодные на все популярные позиции, никаких нареканий к сервису
Сервис с привлекательными ценами
Цены в приложении Сбер Еаптеки реально отличные, с учетом бесплатной доставки и разного рода скидок и проводящихся акций это отличный способ сэкономить. Крайне удобное меню в приложении, да и на сайте мудроствовать не придется, легко все оформить. Поиск очень удобный, реально. Можно подобрать легко и просто аналоги, а если надо и с фармацевтом проконсультироваться, это вообще супер функция, отдельное спасибо. В целом классная аптека для жителей многих городов, здорово что лекарства можно заказать прямо домой и не греть об этом голову, ну или в ближайшую сбер еаптеку или аптеку-партнер, когда по каким то причинам нет доставки на дом, благо их много сейчас
Получила вывих и оказалась на больничном, к счастью дома, но оч ограниченной в перемещениях. Полезла искать сервисы доставки, нашла приложение Сбер Еаптеки. Там можно даже по симптомам искать товары, и с фармацевтом в чате проконсультироваться. В общем и обезболивающие, и мази нашел и бинт эластичный можно было сразу заказать там же. Смс о формировании заказа пришла, курьер отзвонился в назначенный час, предупредил что скоро будет, все доставили в нужном виде, полный комплект)
Сбер Еаптека — место, где можно купить препараты, которые не везде есть. Искать по аптекам , обзванивая их, не очень удобно, так что проще найти сервис с самым широким ассортиментом. Заказываю третий раз уже самовывоз в их ближайшую аптеку от моей работы, уже на следующий день получаю свои лекарства. Радует что в Нижнем Новгороде доступен этот сервис) Надо отметить, что смска о готовности заказа моего к получению приходит обычно уже через час, это я заранее заказы оформляю. Приложение очень удобное, можно найти все что угодно. Бывают классные скидки и акции, причем не только на лекарственные средства, но и на предметы гигиены и всякую косметику.
Принимают заказ не имея в наличии.
Вчера курьер должен был привезти заказ с 9 до 21.
Позвонил курьер спросил адрес и сказал что это не его район обслуживания в г.Краснодар, соответственно заказ не привезли
Вечером позвонили и согласовали доставку на сегодня в первой половине дня.
Сейчас звонят и предлагают перенести на завтра ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !
Значит товара нет и не было.
Врут и не краснеют.
Много заказываю на Озоне, на ЯндексМаркете, но с таким жульничеством не сталкивался ни разу.
Никогда и никому не советую иметь дело со СБЕРом
Представьте, если это жизненно важная покупка, как никак АПТЕКА.
Заказ 15203328 г.Краснодар
Сбереаптека-это отстой! Работают как мошенники. Никаких возвратов даже если получил неисправный медприбор, который подлежит возврату.А они все ссылаются на Постановление Правительства 2463.Хотите жить спокойно-ищите другие места покупки, или откройте сначало отзывы о ней
У меня двое детей, поэтому необходимость в лекарствах, витаминах и подгузниках у нас есть постоянно. Так как нет времени ходить по аптекам, начал заказывать в Сбер Еаптеке. Удобный интерфейс, есть подробное описание препарата, в случае отсутствия нужного (что бывает крайне редко) всегда можно посмотреть аналоги. Курьер привозит буквально на следующий день домой, заранее отзванивается перед приходом, так что можно выбрать удобное для себя время. Сам заказ приходит хорошо упакованный, все условия хранения соблюдены, по срокам годности тоже все отлично
Раньше уже был негативный опыт заказа через интернет-аптеки, поэтому к подобному сервису относилась скептически. Но по итогу оказалось, что зря. Сервис у Сбер Еаптеки отличный, заказ привозят оперативно, по пути ничего не теряется (уже сталкивалась с подобным в прошлом, когда делала заказ через другие сервисы), сроки годности большие, все препараты сертифицированы. Из плюсов могу еще отметить, что есть чат с фармацевтом, я всегда в случае сомнения консультируюсь, ну и довольно большой выбор косметики. Иногда и ее заказываю, всем довольна.
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Я раньше покупала лекарства в аптеке, а косметику и средства по уходу за волосами, кожей в других местах, но это приложение помогает всё объединить, тем самым сэкономив личное время. Отличный ассортимент, лучшие бренды: ля рош позе, виши, авен, лореаль. Цены очень хорошие, и из дома не нужно выходить – привозят очень быстро.
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв. Ценим каждого клиента!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Заказал коробку шприцов (100 (сто) штук), прислали 1 (один) шприц, по цене 100-а. Новый заказ не проходит.
Техподдержка ничем не может помочь, но вникает, сочувствует и т.д…
Обращайтесь к е-аптекарям, и вас нае-аптекарят.
В целом нравится, хорошее приложение, даже с онлайн чатом, где можно у фармацевта проконсультироваться, например что подобрать в замен того или иного лекарства. Даже не думала, что меня затянет, но теперь если какие лекарства нужны –тут их обычно и покупаю. Бывает курьером заказываю, однако чаще забираю сама после работы в аптеке
Вот это спасибо за акцию на средства Forme! я прям кстати на неё попала) ушли в заказ вместе с лекарствами, за которыми изначально зашла на сайт) с оплатой и доставкой никаких проблем не возникло, ничего другого впрочем от такого бренда и не ожидаешь. Определенно теперь буду часто заказывать и ждать акцию на Institut Esthederm ^^
Сбер Еаптека у меня на горячем вызове)) то есть среди приложений этим пользуюсь не единожды в месяц и не потому, что болею, к счастью) к примеру, для кошака заказываю наполнить (7-литровый пакет) и корм, гигиенические разные средства. И самой тащиться не надо, курьер все привезет и отзвонится, предупредит.
Здравствуйте!
Очень приятно читать ваш отзыв! Благодарим.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Глюкометр пришел не тот что на сайте. Возникла проблема с обменом проблема с возвратом денег. вопрос решается в течении 24 часа. в сообщении онлай чат отвечают что этим занимается другой отдел оперативно вопрос обмена и возврата не решается. Курьер не дает проверить что в заказе. только после оплаты не известно что в пакете. ужасное обслуживание. после онлайн оплаты потеряны время и нервы. Не советую связываться с этим сервисом.
Хороший сервис, пользуюсь довольно часто и родителей приучила заказывать здесь, потому что знаю: если надо, есть срочная доставка и в случае чего лекарства привезут безотлагательно. И никаких мурыжений с оплатой и прочей канители, курьеры все разы были пунктуальны и в СИЗ, просрочки не было.
Приложение давно скачано и используется регулярно, п. ч. то там болит, то тут колет, то отравился, то орви….в общем все нужное из препаратов всегда находится здесь и быстро доставляется курьерами. Не говоря уж о том, что часто мои потребности совпадают со скидками, и тогда вообще все прекрасно)
Жалко, не использовала раньше Сбер еаптеку. У нас в районе аптеки дорогие и не все есть при этом. А здесь прямо домой доставят все, что нужно. Самовывозом еще не пользовалась, поскольку лекарства по рецепту мне без надобности. Доставка мне все время выходит бесплатная, потому что набираю на минимальную сумму заказа. Еще и бонусы коплю, так что совмещается приятное с полезным.
Приложение удобное, понятный интерфейс, дизайн современный. Есть чат с фармацевтом — очень крутая фишка. Еще можно искать препарат по действующему веществу, что тоже удобно, сразу можно выбрать самый бюджетный аналог для себя. Пользуюсь сбер еаптекой уже давно и не планирую прекращать, так как они доставляют не только лекарства, но и другие необходимые вещи. Например, я беру себе там мужской шампунь от перхоти, который не найти в магазинах.
Здравствуйте!
Очень приятно получать такие отзывы. Благодарим вас.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Здравствуйте!
Спасибо за добрые и приятные слова о нашей работе!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
1 января 2022 года сделал заказ на их сайте на сумму 5680 руб. Самовывоз из аптеке. Срок доставки с 9-00 до 15-00 3 января 2022 года. Заказ приняли. собрали и отправили в аптеку. 3 январю в 14-56 звоню им с вопросом о статусе заказа. Мне в ответ ваш заказ отправлен в аптеку. он в пути до 15-00 вам должно придти смс о готовности к выдаче. Я говорю это через 5 минут мне можно ехать в аптеку забирать уже. Нет! ждите смс о готовности. Посокольку я был рядом с этой аптекой зашел внутрь уточнить на месте. В аптеке сказали что заказа нет, ждите смс.
Ок ушел. До вечера смс так и не пришло. Утром 4-го января написал в чат. СиМне говорят заказ уже в аптеке. но выдать пока не могут. есть техническая проблема. В аптеке не могут принять заказ чтобы вам его отдать, ждите смс о готовности. Звоню в аптеку спашиваю мой заказ у Вас. говорят да но отдать не можем потому. что Сбер аптека не предоставила нам информацию о номере Вашего заказа. Они проблему знают и пытаются решить. Это типа того. что у них системная проблема и у них часто такое бывает. Я в ответ ну и как они решают. «Ну типа , да решают но вопрос времени»!! В 13-00 пишу в чат спрашиваю когда мне можно будет забрать наконец мой заказ. Пишут мы работаем над Вашей проблемой. Если в ближайшее время не прилет смс то пишите в чат и мы скажем что делать. Ок! В 14-50 пишу в чат с вопросом ну что? Мне говорят проблема не решается создайте еще один заказ и тогда все будет ок. Создал еще один заказ. получил ответ. Ващш заказ принят. Мы уже собираем Ваш заказ. В 15-20 я понял что мою проблема Сбер аптека увы не решит. поэтому нашел данный препарат в другой аптеке в наличии поехал и купил его практически в соседнем доме от адреса выдачи первой аптеки. Время 19-00. Ситуация с моими заказами прежняя)))! Друзья как говориться думайте сами . решайте сами иметь или не иметь!!)))
СБЕР Аптека однозначно нет!!!
Полностью перешел на сбер еаптеку, так как она находится в моем доме) заказываю через приложение и забираю в этот же день, иногда приходится немного подождать, если препарат редкий. Но в целом меня все устраивает, теперь совсем не хожу по другим аптекам в поиске лекарств.
Заказал очень нужные лекарства в еаптеке сегодня. Со сроком доставки с 16 до 17 часов. Свой крайне негативный отзыв пишу в 20 ч. 40 мин. Заказ не доставлен до сих пор, оператор колл центра указала причину: нет достаточно курьеров. «Извините… попробуем что-то организовать…» В общем, сервис с оценкой на «ноль»ю Крайне не советую оформлять покупки лекарств в еаптеке от сбермаркета. А сбербанку советую заняться улучшением банковского обслуживания вместо никому не нужных сервисов, которые не работают.