В сентябре прошлого года пребывала в г. Черновцы (Украина). Подключилась к интернету от Лангейт Черновцы, т.к. предыдущий житель квартиры — тоже был подключен к этому провайдеру. Вот я и воспользовалась уже имеющимися кабелем, заведённым в квартиру.
Пользовалась этим интернетом всего 3 недели, которые были насыщены событиями.
Через пару дней после подключения у меня слетели настройки роутера после перепадов напряжения. А мне из Call-центра сообщили, что мастер придёт… через 2 дня! Неужели так сложно прийти раньше? Но ничего поделать не смогла — пришлось ждать.
Пришел в назначенный день мастер и настроил мне роутер. Взял за эту услугу — 50 гривен (или — около 130 рублей).
Спустя неделю — у меня вообще пропал интернет. И причем — ночью. Звоню в Call-центр, а мне сообщают, что мастера будут через 2-3 часа.
Когда они пришли, то искали того жителя дома, у которого есть ключи от чердака. Через пол-часа нашли и, наконец-то, залезли на чердак. Позже, мне сообщили, что на чердаке кто-то порезал кучу кабелей (в том числе, и мой). Потратили около 2 часов, чтобы все это восстановить. Хорошо, что не 2 дня ждала этого восстановления.
Если в общих чертах рассказать о плюсах и минусах, то списки будут выглядеть так:
1. Техническая поддержка почти всегда отвечает на звонки (если не дозвонивался, тогда мне просто перезванивали).
2. За каждую оплату — выдают товарный чек (за подключение, пополнение, настройку роутера).
3. Невысокие тарифы за интернет и дополнительные услуги (аналоговое и цифровые телевидение LangateTV.) Например, за месяц пользования интернетом я оплатила 140 гривен (или — около 380 рублей) за скорость 100 МБ/с.
4. Меньше чем за сутки устраняет аварийную ситуацию.
5. Устанавливают надёжные пароли на вход в интернет и личный кабинет (от 6 символов в каждом пароле).
6. Толерантные мастера (я очень плохо знаю украинский язык, но мне попался мастер из Лангейт Черновцы, который свободно общался со мной на русском языке и никто мне не делал замечаний «почему не на украинском языке общаетесь»).
7. Возможность оплачивать услуги через личный кабинет на сайте Лангейт Черновцы или в любом терминале города.
Но есть и недостатки:
1. Для настройки роутера — нужно долго ждать мастера (до 2 суток).
2. Не во всех домах есть подключение по технологии PON.
0
Заголовок отзыва
Пользовалась интернетом без критических замечаний.
В сентябре прошлого года пребывала в г. Черновцы (Украина). Подключилась к интернету от Лангейт Черновцы, т.к. предыдущий житель квартиры — тоже был подключен к этому провайдеру. Вот я и воспользовалась уже имеющимися кабелем, заведённым в квартиру.
Пользовалась этим интернетом всего 3 недели, которые были насыщены событиями.
Через пару дней после подключения у меня слетели настройки роутера после перепадов напряжения. А мне из Call-центра сообщили, что мастер придёт… через 2 дня! Неужели так сложно прийти раньше? Но ничего поделать не смогла — пришлось ждать.
Пришел в назначенный день мастер и настроил мне роутер. Взял за эту услугу — 50 гривен (или — около 130 рублей).
Спустя неделю — у меня вообще пропал интернет. И причем — ночью. Звоню в Call-центр, а мне сообщают, что мастера будут через 2-3 часа.
Когда они пришли, то искали того жителя дома, у которого есть ключи от чердака. Через пол-часа нашли и, наконец-то, залезли на чердак. Позже, мне сообщили, что на чердаке кто-то порезал кучу кабелей (в том числе, и мой). Потратили около 2 часов, чтобы все это восстановить. Хорошо, что не 2 дня ждала этого восстановления.
Если в общих чертах рассказать о плюсах и минусах, то списки будут выглядеть так:
1. Техническая поддержка почти всегда отвечает на звонки (если не дозвонивался, тогда мне просто перезванивали).
2. За каждую оплату — выдают товарный чек (за подключение, пополнение, настройку роутера).
3. Невысокие тарифы за интернет и дополнительные услуги (аналоговое и цифровые телевидение LangateTV.) Например, за месяц пользования интернетом я оплатила 140 гривен (или — около 380 рублей) за скорость 100 МБ/с.
4. Меньше чем за сутки устраняет аварийную ситуацию.
5. Устанавливают надёжные пароли на вход в интернет и личный кабинет (от 6 символов в каждом пароле).
6. Толерантные мастера (я очень плохо знаю украинский язык, но мне попался мастер из Лангейт Черновцы, который свободно общался со мной на русском языке и никто мне не делал замечаний «почему не на украинском языке общаетесь»).
7. Возможность оплачивать услуги через личный кабинет на сайте Лангейт Черновцы или в любом терминале города.
Но есть и недостатки:
1. Для настройки роутера — нужно долго ждать мастера (до 2 суток).
2. Не во всех домах есть подключение по технологии PON.