Разочарована ???
Записалась на замену масла. Приехала к назначенному времени. Зашла, сидит 1 менеджер, разговаривает с клиентом по телефону, на меня ноль эмоций. Даже здравствуйте не сказали. Ладно, переживём. Дошла очередь до меня. Спросили, когда меняла фильтры. Предложили заменить воздушный и салонный. Хорошо. Спросила по времени. Менеджер ответил, что 40 мин. Но не тут-то было. Машину отдали через 1,20. Когда я начала выяснять, почему задержка, толкового ответа так и не получила. Ребят, замена масла занимает минут 20-30, Но не 1,20!!! В итоге, документы на оплату принесла уже девушка, а не парень, который принимал авто. В квитанции написан пробег прошлого года, а не тот, который в настоящее время! Я попросила положить мне в багажник замененные фильтры, чем вызвала некое недоумение. Начинаю оплачивать и вижу в квитанции графу расходные материалы 70 рублей. Спрашиваю у девушки «Что это за материалы?». Ответ поразил. Это перчатки и силикон мастеру…А больше вашим мастерам клиенты ничего не должны приобрести??? Ну и по итогу….жду автомобиль на улице. Пригнал его уже третий человек, который даже не удосужился постелить разовый чехол на сиденье, а не садиться в машину в рабочей одежде. И ещё, уважаемые руководители, в период карантина, всем рекомендуют носить маску. Ваши сотрудники не исключение. Маска и перчатки просто необходимы, тем более, когда вы садитесь в автомобиль клиента.
С наступлением холодов решил заменить шины, но проблема в том, что времени совсем нет, да и я буквально недавно сел за руль. Особо не разобрался в строении автомобиля, как что менять, ремонтировать и обслуживать. Поэтому обратился в «Мастер шин»! Ребята быстро сообразили и приступили к работе, заменили летнюю резину на зимнюю. Проведи даже небольшой инструктаж по смене шин в гараже.) Цены приличные, работа быстрая и качественная. Не пожалел, что обратился именно к мастеру в «Мастер шин»)))
Разочарована ???
Записалась на замену масла. Приехала к назначенному времени. Зашла, сидит 1 менеджер, разговаривает с клиентом по телефону, на меня ноль эмоций. Даже здравствуйте не сказали. Ладно, переживём. Дошла очередь до меня. Спросили, когда меняла фильтры. Предложили заменить воздушный и салонный. Хорошо. Спросила по времени. Менеджер ответил, что 40 мин. Но не тут-то было. Машину отдали через 1,20. Когда я начала выяснять, почему задержка, толкового ответа так и не получила. Ребят, замена масла занимает минут 20-30, Но не 1,20!!! В итоге, документы на оплату принесла уже девушка, а не парень, который принимал авто. В квитанции написан пробег прошлого года, а не тот, который в настоящее время! Я попросила положить мне в багажник замененные фильтры, чем вызвала некое недоумение. Начинаю оплачивать и вижу в квитанции графу расходные материалы 70 рублей. Спрашиваю у девушки «Что это за материалы?». Ответ поразил. Это перчатки и силикон мастеру…А больше вашим мастерам клиенты ничего не должны приобрести??? Ну и по итогу….жду автомобиль на улице. Пригнал его уже третий человек, который даже не удосужился постелить разовый чехол на сиденье, а не садиться в машину в рабочей одежде. И ещё, уважаемые руководители, в период карантина, всем рекомендуют носить маску. Ваши сотрудники не исключение. Маска и перчатки просто необходимы, тем более, когда вы садитесь в автомобиль клиента.
С наступлением холодов решил заменить шины, но проблема в том, что времени совсем нет, да и я буквально недавно сел за руль. Особо не разобрался в строении автомобиля, как что менять, ремонтировать и обслуживать. Поэтому обратился в «Мастер шин»! Ребята быстро сообразили и приступили к работе, заменили летнюю резину на зимнюю. Проведи даже небольшой инструктаж по смене шин в гараже.) Цены приличные, работа быстрая и качественная. Не пожалел, что обратился именно к мастеру в «Мастер шин»)))