В прошлом году, когда жила в Киеве, мне «посчастливилось» быть абонентов этой, мягко говоря, «конторы». Во-первых, постоянно росли тарифы без предупреждений.
Во-вторых, часто пропадал интернет. В Колл-центре (а лучше сказать — в кал-центре), мне «вешали лапшу» о том, что у меня интернет пропадает из-за вирусов на ноутбуке. Мол, переустановите Windows — и все будет хорошо.
Переустановила. Интернет так и остался очень плохим: скорость Спидтестом показывало в несколько раз ниже — около 5 МБ\с (а в договоре — прописано 100 МБ\с). Начала опять морочить голову «суперспециалистам» из колл-центра. Вызвали для меня мастера. Пришел, посмотрел. Говорит, что-то случилось с моим кабелем на чердаке дома (многоэтажка). Но на чердак попасть не мог (не было жителей последнего этажа, у которого были ключи от чердака). Так и ушел, не решив проблему. Спустя пару дней — к соседу пришел монтажник из другой компании. Попросила его посмотреть. Оказалось, что были просто вытянуты жили из кабеля «витая пара» в коннекторе. Переобжал коннектор — скорость сразу стала как по договору. А псевдо-мастер из «Воля-Кабель» этого не увидел.
Эта же соседка рассказала, как «Воля-Кабель» с ней обошлась по-скотски. Когда она отключилась от «Воли» (были у нее 2 услуги: интернет и кабельное ТВ), то переключилась на другого провайдера и подключила эти 2 услуги. Просто пришел мастер и переключил ее ТВ-кабель в щитке на этаже в сеть нового провайдера (отключил от сети «Воли»). А один псевдо-мастер в форме «Воли» пришел и отрезал кабель в щитке. И моя соседка — осталась без телевидения на целые сутки!
Еще начала смотреть и читать отзывы на других сайтах и увидела кучу положительных отзывов. И не могла понять — почему? Оказалось, что для «Кабель-Воля» пишут положительные отзывы на заказ за 8 рублей. Вот нашла скриншот на одном сайте.
В прошлом году, когда жила в Киеве, мне «посчастливилось» быть абонентов этой, мягко говоря, «конторы». Во-первых, постоянно росли тарифы без предупреждений.
Во-вторых, часто пропадал интернет. В Колл-центре (а лучше сказать — в кал-центре), мне «вешали лапшу» о том, что у меня интернет пропадает из-за вирусов на ноутбуке. Мол, переустановите Windows — и все будет хорошо.
Переустановила. Интернет так и остался очень плохим: скорость Спидтестом показывало в несколько раз ниже — около 5 МБ\с (а в договоре — прописано 100 МБ\с). Начала опять морочить голову «суперспециалистам» из колл-центра. Вызвали для меня мастера. Пришел, посмотрел. Говорит, что-то случилось с моим кабелем на чердаке дома (многоэтажка). Но на чердак попасть не мог (не было жителей последнего этажа, у которого были ключи от чердака). Так и ушел, не решив проблему. Спустя пару дней — к соседу пришел монтажник из другой компании. Попросила его посмотреть. Оказалось, что были просто вытянуты жили из кабеля «витая пара» в коннекторе. Переобжал коннектор — скорость сразу стала как по договору. А псевдо-мастер из «Воля-Кабель» этого не увидел.
Эта же соседка рассказала, как «Воля-Кабель» с ней обошлась по-скотски. Когда она отключилась от «Воли» (были у нее 2 услуги: интернет и кабельное ТВ), то переключилась на другого провайдера и подключила эти 2 услуги. Просто пришел мастер и переключил ее ТВ-кабель в щитке на этаже в сеть нового провайдера (отключил от сети «Воли»). А один псевдо-мастер в форме «Воли» пришел и отрезал кабель в щитке. И моя соседка — осталась без телевидения на целые сутки!
Еще начала смотреть и читать отзывы на других сайтах и увидела кучу положительных отзывов. И не могла понять — почему? Оказалось, что для «Кабель-Воля» пишут положительные отзывы на заказ за 8 рублей. Вот нашла скриншот на одном сайте.
Скриншот, который нашла на сайте