Один из первых интернет-магазинов, который я открыла для себя — даже уже не вспомню, когда это было, но начала с покупки книг: наша семья сплошь состоит из книголюбов, а там можно приобрести и множество букинистических изданий. Возможно, он изначально и задумывался как сайт по продаже книжной продукции, хотя точно не скажу.
В любом случае, на данный момент ассортимент значительно расширился, и приобрести там можно еще и разные сувенирные изделия. Я, например, помимо книг заказывала разные канцтовары.
Заказ можно сделать как на сайте. С помощью вкладки «Избранное» в личном кабинете сохраняется информация о товарах, которые так или иначе «зацепили», даже если их временно нет в наличии. В случае полноценной регистрации пользователя ему по электронной почте приходит информация о появлении товара, который он ждал. О поступлении посылки меня извещают по смс, но, наверно, можно узнавать об этом также через e-mail.
Заказывая товар, нужно выбрать наиболее удобный пункт выдачи: в Москве их множество, и, как правило, хотя бы один найдется в непосредственной близости от дома. Если не ошибаюсь, интернет-магазин первым ввел фирменные пункты выдачи заказанных товаров, чтобы не зависеть от перегруженной почты и не вызывать нареканий своих клиентов.
Доставка товара происходит буквально в считанные часы после его заказа, так как у магазина вроде-бы есть свой склад. Полученный товар можно проверить непосредственно в пункте выдаче и отказаться от него, если есть какие-либо дефекты, он не соответствует заявленным характеристикам или просто не нравится. Это происходит так же быстро: нужно, если не ошибаюсь, только указать причину в распечатанном оператором акте возврата.
Чтобы выбрать именно тот товар, который необходим, нужно очень внимательно изучить его характеристики и отзывы уже купивших его покупателей, хотя последние часто очень разнятся и могут ввести в заблуждение. Я все же чаще полагаюсь на собственную интуицию и информацию о товаре в его карточке. Часто пишу отзывы и стараюсь делать это внятно и объективно, чтобы реально помочь другим покупателям. Среди моих отзывов бывали и не самые восторженные: о журнале по вязанию, например, модели в котором я нашли соответствующими лишь моде двадцатилетней давности.
Единственное, что считаю заметным упущением магазина — это невозможность оплатить товар наличными непосредственно в пункте выдачи: нам предлагается оплачивать лишь картой онлайн. Во время пандемии техподдержка магазина объясняла это стремлением снизить распространение инфекции, но сейчас такой аргумент уже не актуален, и очень хотелось бы иметь выбор оплаты, как на других сайтах.
Что порадовало — это возможность, находясь в другом городе, переадресовать получение товара туда: ведь в жизни бывают разные ситуации. Думаю, что информацию об этом магазине нужно поместить где-то на видном месте сайта, так как, наверно, не все в курсе.
А вообще. надеюсь, что еще долго буду общаться с интернет-магазином и радовать себя новыми, нужными и приятными вещами (прежде всего, конечно, книгами).
Я с радостью поделюсь своим положительным отзывом о Книжном интернет-магазине Москва.
Во-первых, я хочу отметить огромный выбор книг в этом магазине. Независимо от жанра или автора, я всегда нахожу то, что мне нужно. Видимо, они тщательно отбирают свой ассортимент, чтобы удовлетворить потребности всех читателей. Также мне нравится то, что на сайте можно прочитать подробное описание каждой книги, что помогает сделать правильный выбор перед покупкой.
Во-вторых, доставка очень быстрая и надежная. Я сделала несколько заказов и каждый раз получала свои книги вовремя и в отличном состоянии. Они упаковывают товары так, чтобы минимизировать возможность повреждений в процессе доставки, что является большим плюсом.
Кроме того, мне нравится удобство использования сайта. Он хорошо структурирован, что делает процесс поиска и покупки книг очень простым. Я также оцениваю возможность читать отзывы других покупателей, что помогает мне принять взвешенное решение перед покупкой.
Наконец, клиентская поддержка заслуживает отдельного упоминания. Я обратилась к ним с вопросом и получила очень оперативный и профессиональный ответ. Они проявили заботу о моих потребностях и сделали все возможное, чтобы удовлетворить меня как клиента.
В целом, я очень довольна своим опытом покупок в Книжном интернет-магазине Москва. Я рекомендую его всем, кто ищет широкий выбор книг, быструю доставку и отличное обслуживание. Вероятно, это один из лучших книжных интернет-магазинов в Москве, и я с удовольствием продолжу делать в нем свои покупки!
Один из первых интернет-магазинов, который я открыла для себя — даже уже не вспомню, когда это было, но начала с покупки книг: наша семья сплошь состоит из книголюбов, а там можно приобрести и множество букинистических изданий. Возможно, он изначально и задумывался как сайт по продаже книжной продукции, хотя точно не скажу.
В любом случае, на данный момент ассортимент значительно расширился, и приобрести там можно еще и разные сувенирные изделия. Я, например, помимо книг заказывала разные канцтовары.
Заказ можно сделать как на сайте. С помощью вкладки «Избранное» в личном кабинете сохраняется информация о товарах, которые так или иначе «зацепили», даже если их временно нет в наличии. В случае полноценной регистрации пользователя ему по электронной почте приходит информация о появлении товара, который он ждал. О поступлении посылки меня извещают по смс, но, наверно, можно узнавать об этом также через e-mail.
Заказывая товар, нужно выбрать наиболее удобный пункт выдачи: в Москве их множество, и, как правило, хотя бы один найдется в непосредственной близости от дома. Если не ошибаюсь, интернет-магазин первым ввел фирменные пункты выдачи заказанных товаров, чтобы не зависеть от перегруженной почты и не вызывать нареканий своих клиентов.
Доставка товара происходит буквально в считанные часы после его заказа, так как у магазина вроде-бы есть свой склад. Полученный товар можно проверить непосредственно в пункте выдаче и отказаться от него, если есть какие-либо дефекты, он не соответствует заявленным характеристикам или просто не нравится. Это происходит так же быстро: нужно, если не ошибаюсь, только указать причину в распечатанном оператором акте возврата.
Чтобы выбрать именно тот товар, который необходим, нужно очень внимательно изучить его характеристики и отзывы уже купивших его покупателей, хотя последние часто очень разнятся и могут ввести в заблуждение. Я все же чаще полагаюсь на собственную интуицию и информацию о товаре в его карточке. Часто пишу отзывы и стараюсь делать это внятно и объективно, чтобы реально помочь другим покупателям. Среди моих отзывов бывали и не самые восторженные: о журнале по вязанию, например, модели в котором я нашли соответствующими лишь моде двадцатилетней давности.
Единственное, что считаю заметным упущением магазина — это невозможность оплатить товар наличными непосредственно в пункте выдачи: нам предлагается оплачивать лишь картой онлайн. Во время пандемии техподдержка магазина объясняла это стремлением снизить распространение инфекции, но сейчас такой аргумент уже не актуален, и очень хотелось бы иметь выбор оплаты, как на других сайтах.
Что порадовало — это возможность, находясь в другом городе, переадресовать получение товара туда: ведь в жизни бывают разные ситуации. Думаю, что информацию об этом магазине нужно поместить где-то на видном месте сайта, так как, наверно, не все в курсе.
А вообще. надеюсь, что еще долго буду общаться с интернет-магазином и радовать себя новыми, нужными и приятными вещами (прежде всего, конечно, книгами).
Я с радостью поделюсь своим положительным отзывом о Книжном интернет-магазине Москва.
Во-первых, я хочу отметить огромный выбор книг в этом магазине. Независимо от жанра или автора, я всегда нахожу то, что мне нужно. Видимо, они тщательно отбирают свой ассортимент, чтобы удовлетворить потребности всех читателей. Также мне нравится то, что на сайте можно прочитать подробное описание каждой книги, что помогает сделать правильный выбор перед покупкой.
Во-вторых, доставка очень быстрая и надежная. Я сделала несколько заказов и каждый раз получала свои книги вовремя и в отличном состоянии. Они упаковывают товары так, чтобы минимизировать возможность повреждений в процессе доставки, что является большим плюсом.
Кроме того, мне нравится удобство использования сайта. Он хорошо структурирован, что делает процесс поиска и покупки книг очень простым. Я также оцениваю возможность читать отзывы других покупателей, что помогает мне принять взвешенное решение перед покупкой.
Наконец, клиентская поддержка заслуживает отдельного упоминания. Я обратилась к ним с вопросом и получила очень оперативный и профессиональный ответ. Они проявили заботу о моих потребностях и сделали все возможное, чтобы удовлетворить меня как клиента.
В целом, я очень довольна своим опытом покупок в Книжном интернет-магазине Москва. Я рекомендую его всем, кто ищет широкий выбор книг, быструю доставку и отличное обслуживание. Вероятно, это один из лучших книжных интернет-магазинов в Москве, и я с удовольствием продолжу делать в нем свои покупки!